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Les frais propres à chaque réservation, les règles d'annulation et les conditions de versement aux propriétaires sont énoncés respectivement dans les Conditions de réservation et les Conditions de l'hôte, que vous acceptez lors de votre première réservation ou publication d'annonce.
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Les réservations sont soumises à disponibilité et nécessitent la confirmation du propriétaire du logement. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement intégrés à l'application (mobile money) ou, lorsqu'une annonce est signalée en paiement direct, convenus directement avec le propriétaire hors plateforme.
Nous choisissons et intégrons ces prestataires de paiement. Si un paiement échoue, est débité deux fois ou n'arrive pas à destination, contactez-nous : nous le traçons avec le prestataire et nous régularisons, comme prévu par les Conditions de réservation.
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